Кто такой асессор



О профессии асессора в сети информации мало, и та устаревшая. Вакансии проскальзывают нечасто — и непонятно, что там нужно делать. Исправляю ситуацию. Сегодня расскажу: кто такой асессор, чем занимается, сколько получает и как у меня получилось устроиться на эту должность. В широком смысле асессор — это аттестатор. Человек, который участвует в независимой оценке аттестации персонала, рабочих мест, процессов и других видах оценки соответствия. На «западе» асессорами называют экспертов по независимой оценке стоимости имущества, а у нас они — просто «оценщики». В интернет-пространстве асессор — это человек, который просматривает страницу выдачи поисковика и оценивает ее соответствие нуждам пользователя, вводившего запрос (релевантность). Содержание статьи • Зачем нужны асессоры • Какими бывают асессоры • Что делает асессор • Как я «случайно» стала асессором Яндекса o Входное тестирование o Оформление o Обучение o Расценки на работу асессора • Плюсы и минусы профессии асессора • Кто такой асессор поиска и как им стать: резюме Зачем нужны асессоры Поисковики бьются за пользователя. Чем лучше поисковая выдача удовлетворяет его запрос, тем охотнее человек будет пользоваться этой поисковой системой. Поэтому поисковики стараются «вымести» из выдачи сайты с плохим контентом, навязчивой рекламой, «SEO-заточенные» и вообще не соответствующие запросу ресурсы — чтобы пользователь получил максимально полный ответ на свой запрос в ТОПе выдачи и не ушел со своей задачей к поисковику-конкуренту. Асессор «указывает» поисковому роботу, какие именно сайты можно считать хорошими и поднять в выдаче, а какие заслуживают понижения. Робот «запоминает» оценку и факторы, влияющие на ранжирование, и при последующих подобных запросах выдает пользователю сайты, максимально похожие на оцененный ранее. Так асессоры «учат» робота отбирать из тысяч страниц наиболее релевантные. Какими бывают асессоры Вакансии на должность асессора есть у крупных поисковиков: Google и Яндекс. В 2016 году uCoz (бесплатный конструктор сайтов) также набирал асессоров, но с апреля 2017 года форум асессоров закрыт и по сей день таких вакансий нет. По слухам, в Google отбор кандидатов очень жесткий. По слухам — потому что информации в свободном доступе откровенно мало. Что удалось найти: • нанимают асессоров не напрямую, а через агентства: Lionbridge, Leapforce, Appen Butler Hill. То есть, Гугл не заключает трудовой договор с асессорами • одно из требований к кандидатам — свободное владение английским • для России обязательно иметь гражданство и проживать на территории страны • необходимо освоить должностную инструкцию на английском языке (объем талмуда — 150 страниц, опять же по слухам), хотя потом в работе язык не особо и нужен • платят от 8$ в час. Оплата и условия труда в разных агентствах различны. В Яндексе все проще. Сравним: • асессоров нанимают как напрямую, так и на аутсорсе (не россияне всегда работают через агентство «Анкор») • знание английского — желательно, но необязательно • опыта и каких-то особых навыков не требуется • необязательно быть гражданином России • размер оплаты варьируется от сложности задач и рейтинга исполнителя (у асессоров, оформленных через агентство, ставка ниже, чем у оформленных напрямую). Не путайте работу штатного асессора с асессором, работающим на Яндекс.Толоке. К «толокерам» не предъявляются никакие требования, они не несут ответственности за свою работу и оплата там в прямом смысле слова копеечная. Да и задания на Толоке в разы проще, чем у асессоров Яндекса. Хотя, чтобы понять сам принцип асессорской работы, Толока вполне подойдет. В Яндексе есть 5 разновидности асессоров: 1. асессор поиска — оценивает релевантность страниц из поисковой выдачи 2. асессор-тестировщик — проводит тестирование продуктов Яндекс по готовым сценариям, а также создает свои сценарии, проводит исследовательское тестирование новых возможностей 3. асессор-копирайтер — создает тексты для различных сервисов Яндекса: Яндекс.Знатоки, Яндекс.Районы, Яндекс.Коллекции, отзывы на различные события и так далее 4. асессор Яндекс.Маркета — выявляет нарушения магазинами требований Яндекс.Маркета, делает в магазинах проверочные заказы, встречается с курьерами и возвращает покупки в интернет-магазины 5. асессор Справочника — оценивает релевантность документов в выдаче на карте, которые нашла геопоисковая система по случайным запросам. А также: собирает данные, оценивает координаты, фильтрует дубли организаций в базе данных Справочника, модерирует контент. Сегодня речь пойдет об асессорах поиска — это самая массовая и востребованная разновидность асессоров в Яндекс. Что делает асессор В задачи асессора входит не только разметка страниц из поисковой выдачи. Оценивается также фото-, видеоконтент, карты, определяется язык запроса и наличие опечаток в нём. Есть задания, которые нужно выполнять на десктопе, а есть — для мобильных устройств. Наиболее массовая задача — оценка релевантности результатов выдачи на десктопе. Критерии и алгоритмы оценки постоянно дополняются. Раньше результаты выдачи оценивались по 7 критериям: 1. 404 2. Вирус 3. Витальный 4. Полезный 5. Релевантный+ 6. Релевантный- 7. Нерелевантный. И это было непросто. Сейчас же Яндекс усложняет этот процесс еще больше. Вводится новая система оценки качества страниц — Единый сигнал. Он подразумевает расширение критериев оценки и дополнительное действие: размещение нескольких урлов по шкале релевантности относительно друг друга. Расскажу подробнее о Едином сигнале на примере. Допустим, пользователь из Урюпинска ввел запрос «купить диван б/у». Задача асессора оценить несколько сайтов из выдачи поисковика (система сама выдает адреса) по нескольким критериям: • соответствие региону пользователя • соответствие информации запросу • соответствие языку запроса • авторитетность источника • соответствие операционной системе пользователя • актуальность информации • полнота информации • наличие на сайте навязчивой рекламы • наличие контента 18+ • удобство навигации • удобство сортировки (если это подборка) • для товара: наличие на складе и возможность доставки. Для нашего запроса хорошим ответом поисковика будет являться сайт с актуальной по времени подборкой объявлений о продаже б/у диванов в Урюпинске. Наличие удобного фильтра для поиска по сайту, подробное отражение информации о продавце внутри объявлений — повод поднять сайт выше относительно других урлов. Конечно же, на странице не должно быть мешающей обзору, навязчивой рекламы, контента 18+. Оценив сайт по этим критериям, асессор выносит решение о релевантности: • Витальный — официальный источник полной и актуальной информации о предмете запроса, либо конкретный искомый пользователем сайт • ПодВитальный — официальные профили объекта в соцсетях • Витальный- — официальный сайт или профиль в соцсети, информация на котором не очень востребована, труднодоступна, неактуальна • Релевантный+ — это целый диапазон. В этом диапазоне нужно определить положение относительно друг друга тех страниц, которые содержат релевантный ответ, однако могут различаться с точки зрения полноты информационного ответа, удобства использования или реализации других дополнительных интентов (сценариев) • Релевантный- (Прямой) — либо документ частично отвечает на запрос, либо ответ можно получить на ресурсе, перейдя на нужный документ по прямой ссылке или через меню навигации • Релевантный- (Непрямой) — документ по ссылке нерелевантен, очевидного выхода на ответ нет, но сайт или его раздел соответствуют тематике запроса и, вероятно, могут содержать ответ на вопрос • Нерелевантный — ни документ (точно), ни ресурс (с высокой степенью вероятности) не содержит какого-либо ответа на вероятные интенты запроса • Ошибка 404 — страницу невозможно оценить, так как она не работает. Это лишь краткие описания критериев. На самом деле к каждому из них прилагается развернутая многостраничная инструкция с примерами и нюансами оценки. По этому алгоритму асессор оценивает все предоставленные роботом урлы и располагает их по шкале релевантности относительно друг друга. Но не стоит думать, что Яндекс берет оценку асессора за непреложную истину. Человеческий фактор никто не отменял. Механизм Яндекса раздает одни и те же задания сотням асессоров и сравнивает результаты их разметки. Если большинство оценок по какому-то сайту совпадает — разметка считается правильной. Если оценки сильно разнятся, то сайт проходит процедуру оценки снова. В конце концов, если оценка сайта не признается правильной, подключаются профессиональные асессоры с многолетним опытом — их оценка берется за основу. В сети «гуляет» миф о том, что повышение сайта в поисковой выдаче можно купить. Но, как видим, это невозможно. Ведь невозможно повлиять на всех асессоров сразу и заставить их выставить сайту нужную оценку. Уже на одном этом примере видно, что работа асессора требует внимательности и дотошности, способности к выполнению однотипных заданий, усидчивости. В принципе, этих же качеств ждет от кандидата Яндекс. На сайте компании указаны следующие требования к кандидатам: 1. Широкий кругозор, особенно в областях, связанных с интернетом 2. Ответственность 3. Отличное знание русского языка 4. Способность к монотонной работе 5. Внимательность 6. Наличие смартфона или планшета с доступом в интернет 7. Наличие надежного и быстрого интернет-канала 8. Готовность выполнять задания на своем мобильном устройстве. На деле оказалось, что устроиться на работу асессором в Яндекс не так уж и сложно.









Наверх